Những bước tiến mạnh mẽ

Chỉ trong tháng 9/2025, hàng loạt dấu ấn mới đã được lực lượng Công an thành phố Hà Nội ghi nhận. Đáng chú ý nhất là phần mềm iPAKN - công cụ hỗ trợ phân loại, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân - chính thức được Bộ Công an công nhận là sáng kiến cấp Bộ. Phần mềm này không chỉ giúp rút ngắn quy trình tiếp nhận, xử lý phản ánh mà còn tạo ra kênh tương tác minh bạch, hiện đại, góp phần tăng cường niềm tin của nhân dân đối với lực lượng Công an.

Cùng với đó, Công an thành phố Hà Nội triển khai hàng loạt ứng dụng mới: Đào tạo trực tuyến trên nền tảng Mobiedu, giúp cán bộ, chiến sĩ cập nhật kiến thức nhanh chóng, tiết kiệm thời gian; chatbot nội bộ hỗ trợ giải đáp quy trình nghiệp vụ; công nghệ chuyển giọng nói thành văn bản để phục vụ công tác ghi chép, lưu trữ; chữ ký số và sổ tay tuyên truyền điện tử giúp hiện đại hóa quy trình hành chính.

Hệ thống camera giám sát nhằm đáp ứng yêu cầu xử lý dữ liệu lớn, giám sát trực quan và chỉ đạo điều hành kịp thời.

Một số dự án hạ tầng quan trọng cũng đang được đẩy mạnh, trong đó có mở rộng hệ thống camera giám sát ứng dụng AI trên toàn Thành phố, và nâng cấp Trung tâm Thông tin chỉ huy nhằm đáp ứng yêu cầu xử lý dữ liệu lớn, giám sát trực quan và chỉ đạo điều hành kịp thời. Đây là nền tảng quan trọng để Công an Thành phố vận hành hiệu quả mô hình “công an số”, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong bối cảnh đô thị thông minh.

Tại Hội nghị giao ban kết quả công tác chuyển đổi số tháng 9 và triển khai nhiệm vụ trọng tâm tháng 10/2025 do Ban chỉ đạo 57 Công an Thành phố tổ chức, Thiếu tướng Dương Đức Hải - Phó Giám đốc Công an Thành phố, nhấn mạnh: “Các đơn vị cần phối hợp đồng bộ, mạnh dạn cắt giảm thủ tục hành chính không cần thiết; khẩn trương rà soát, số hóa hồ sơ, nâng cấp hệ thống máy chủ để bảo đảm tiến độ, hiệu quả công tác chuyển đổi số”.

Hướng đi trọng tâm cho giai đoạn tới

Không chỉ dừng ở kết quả bước đầu, Công an thành phố Hà Nội đang xác định rõ lộ trình cho giai đoạn tiếp theo. Trọng tâm tháng 10 và quý IV/2025 là liên thông dữ liệu giữa các đơn vị, khắc phục tình trạng “mỗi nơi một phần mềm” dẫn đến phân mảnh, trùng lặp. Việc chia sẻ dữ liệu an toàn, bảo mật sẽ giúp tăng tốc xử lý công việc, đồng thời tạo nền tảng kết nối với các cơ quan, ban ngành khác của Thành phố.

Đồng thời, Công an Thành phố đặc biệt coi trọng việc đào tạo nguồn nhân lực số. Công tác huấn luyện, tập huấn sẽ không chỉ dành cho cán bộ chuyên trách công nghệ mà còn hướng đến toàn thể cán bộ, chiến sĩ để mỗi người đều thành thạo sử dụng công nghệ phục vụ công tác thường nhật. Đây là yếu tố quyết định để chuyển đổi số không chỉ “trên giấy” mà thực sự đi vào đời sống công vụ.

Cán bộ Công an phường Kim Liên hướng dẫn công dân nước ngoài thực hiện thủ tục định danh điện tử - một trong những hoạt động thiết thực góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, thân thiện và vì dân phục vụ.

Tại Hội nghị giao ban kết quả công tác chuyển đổi số tháng 9 do Ban chỉ đạo 57 Công an Thành phố tổ chức, ông Nguyễn Tuấn Huy - Trưởng ban chuyển đổi số Mobifone, khẳng định: “Mobifone sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Công an thành phố Hà Nội trong triển khai hệ thống tổng đài 113 - 114 tích hợp AI, hệ thống camera giám sát đồng bộ, đồng thời hỗ trợ đào tạo nhân lực chuyển đổi số”.

Ở góc độ cải cách hành chính, ông Cù Ngọc Trang - Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội, đánh giá Công an Thành phố là một trong những đơn vị đi đầu, đồng thời cho biết Trung tâm sẽ hỗ trợ phát triển thêm tính năng cho Trợ lý ảo 1900.0113, xây dựng bản đồ số phục vụ chỉ huy, điều hành, qua đó mang lại dịch vụ công minh bạch, thuận tiện hơn cho người dân.

Trong khi đó, Đại tá Nguyễn Tiến Đạt - Phó Giám đốc Công an Thành phố, nhấn mạnh nhiệm vụ hậu cần - kỹ thuật: “Cần nhanh chóng rà soát, nâng cấp hạ tầng máy chủ, bảo đảm an toàn thông tin, bí mật nghiệp vụ trong quá trình số hóa hồ sơ”. Đây là yếu tố nền tảng để hệ thống chuyển đổi số vận hành ổn định, bền vững.

Trung tướng Nguyễn Thanh Tùng - Giám đốc Công an Thành phố, yêu cầu: “Các đơn vị tiếp tục bám sát chỉ đạo của Bộ Công an, Thành ủy, Ủy ban nhân dân Thành phố; triển khai các dự án có trọng tâm, trọng điểm, tối ưu hóa hiệu quả để phục vụ công tác bảo đảm an ninh, trật tự và nhu cầu chính đáng của nhân dân Thủ đô”.