Theo ghi nhận, trong buổi chiều ngày 24/6, nhiều quản trị viên của các group lớn tại Việt Nam nhận được thông báo rằng nhóm của họ đã bị đình chỉ vì vi phạm nguyên tắc cộng đồng. Không chỉ dừng lại ở việc đình chỉ, một số nhóm còn bị đổi tên về mặc định (“Group title pending”), thậm chí biến mất hoàn toàn khỏi nền tảng.

Một số quản trị viên đã chủ động tạm dừng hoạt động nhóm của mình nhằm hạn chế rủi ro, tuy nhiên tình trạng này vẫn gây hoang mang trong cộng đồng quản trị nội dung mạng xã hội.

Đáng chú ý, sự cố xảy ra trong bối cảnh trên thị trường rộ lên các dịch vụ “báo cáo vi phạm group” với mức giá từ 50.000 đến 99.000 đồng, khiến không ít người dùng đặt nghi vấn về việc các nhóm bị “đánh sập” có chủ đích. Tuy nhiên, các chuyên gia đã cảnh báo rằng, nhiều khả năng đây chỉ là sự cố nội bộ từ phía Facebook.

Sáng ngày 25/6, đại diện Meta đã lên tiếng xác nhận nguyên nhân sự việc đến từ lỗi kỹ thuật hệ thống, không phải hành vi vi phạm của người dùng hay chiến dịch tấn công diện rộng. Công ty cho biết đang khẩn trương xử lý và khôi phục các nhóm bị đình chỉ.

Nhiều group lớn đã bắt đầu được mở lại vào sáng cùng ngày. Tuy nhiên, Meta không công bố thêm chi tiết về số lượng nhóm bị ảnh hưởng hoặc biện pháp phòng ngừa sự cố tương tự trong tương lai.

Trước tình trạng này, các chuyên gia về mạng xã hội khuyến nghị quản trị viên cần: Theo dõi kỹ thông báo từ Facebook/Meta qua Trung tâm hỗ trợ và email liên kết; Chuyển nhóm sang chế độ riêng tư hoặc tạm dừng hoạt động nếu chưa bị ảnh hưởng; Tránh sử dụng các dịch vụ “report nhóm” vì có thể dẫn đến những hệ lụy pháp lý và làm trầm trọng thêm sự cố; Tiến hành kháng nghị đúng quy trình nếu nhóm bị đình chỉ, để đẩy nhanh quá trình khôi phục.

Sự cố đình chỉ hàng loạt group Facebook tại Việt Nam là lời cảnh tỉnh về tính ổn định của các nền tảng mạng xã hội và sự phụ thuộc của cộng đồng vào hệ thống kỹ thuật số. Trong khi Meta đã xác nhận lỗi nội bộ, người dùng và đặc biệt là quản trị viên các nhóm lớn vẫn cần cẩn trọng trong việc quản lý nội dung và bảo mật tài khoản nhằm ứng phó với các sự cố tương tự có thể xảy ra trong tương lai.